アカウント削除について

このページは Breeze Pixel Studio（Google Play アプリパッケージ名：com.windpix.app）向けです。Breeze Pixel Studioアカウントを削除したい場合は、以下の手順に従ってアプリ内でアカウント削除申請を行ってください。

アカウント削除の申請方法

1. Breeze Pixel Studio Appを開き、削除したいアカウントにログインします。
2. マイ ページ、またはサイドバーを開きます。
3. 自身のアイコンをタップし、プロフィール編集 ページに進みます。
4. ページ内の アカウント削除 ボタンをタップし、アカウント削除ページに進みます。
5. ページの指示に従い、アカウント情報と削除の影響を確認します。
6. アカウントにメールアドレスが未登録の場合は、先にメールアドレスを登録してください。アカウント削除には、確認や通知を受け取るためのメールアドレスが必要です。
7. 削除申請を送信すると、アカウントはクーリング期間に入ります。クーリング期間中は現在のログイン状態が無効になり、アカウントに正常にログインできなくなります。

アカウントにログインできない場合や、アプリ内で申請を完了できない場合は、アプリ内のフィードバック機能からご連絡いただき、アカウントの所有を確認できる情報をご提供ください。

削除申請のキャンセル方法

削除申請を送信するとクーリング期間に入ります。デフォルトのクーリング期間は 7日間 ですが、実際の日数はアプリ内の表示に従ってください。

クーリング期間中は、メールアドレスの確認コードを使用して削除申請をキャンセルできます。

1. ログインページまたは削除通知ページで 削除をキャンセル を選択します。
2. 削除申請時に登録したメールアドレスを入力します。
3. メールアドレスに届いた確認コードを取得して入力します。
4. 送信後、アカウントは通常状態に戻ります。

クーリング期間が終了すると、削除は取り消せなくなります。関連データは完全に削除されるか、匿名化処理されます。

削除されるデータ

クーリング期間が終了し削除が完了すると、アカウントに関連する以下のデータを削除または匿名化処理します。

• アカウント情報：ユーザー名、パスワードのハッシュ、ニックネーム、アイコン、背景画像、性別、自己紹介、メールアドレスなど、アカウントおよびプロフィール情報。
• 作品・コミュニティコンテンツ：作品、コレクション、コメント、アップロードしたファイル、インスピレーションコンテンツなど、アカウントに関連するコンテンツ。
• インタラクションデータ：いいね、ブックマーク、フォロー、フォロワー関係、通知、称号、レベル、経験値など、アカウントに関連するデータ。
• 認証データ：現在のアカウントのログイントークンおよびサーバートークンの記録。

削除完了後、アカウントおよび上記データは復元できなくなります。

保持されるデータと保持期間

法的義務の履行、サービスの安全性の維持、悪用の防止、またはコミュニティコンテンツのコンテキスト保持のために、一部のデータは直ちに削除されない場合があります。

データの種類	処理方法	保持期間
削除申請の記録	申請、キャンセル、実行状況を記録	削除完了後、最大180日間
セキュリティ、監査、リスク管理ログ	サービスの安全性、異常調査、悪用防止のため	最大180日間（法律で別途定めがある場合を除く）
ユーザーが作成したテーマ	アカウント削除に伴って自動削除されず、必要に応じてアカウント識別子を非表示または匿名化	テーマが削除・非公開になるか、法律に基づき処理が必要になるまで継続保持
法律で保持が求められるデータ	法令、紛争処理、規制当局の要求に基づき保持	該当する法律で定められた期間
ローカル端末内の未アップロード作品	端末に保存されており、リモート削除はできません	アプリ内でご自身で削除するか、アプリをアンインストールしてください

お問い合わせ

アカウント削除に関するご質問がございましたら、Breeze Pixel Studio App内のフィードバック機能から、またはメール contact@windpix.com までご連絡ください。

ご依頼を受け付け次第、できるだけ早く対応し、通常 15営業日 以内にご返答いたします。